서비스 이용약관

이 약관은 code0-1(이하 "회사")이 제공하는 지식 라이브러리 기반 AI 에이전트 서비스 KnowGraph(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1. "서비스"란 회사가 제공하는 지식 라이브러리 구성, AI 에이전트 구성, 대화형 질의응답, 워크플로우 자동화 및 이에 부수하는 제반 기능을 말합니다.
2. 2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. 3. "워크스페이스"란 이용자가 서비스 내에서 데이터와 에이전트를 관리하는 독립된 작업 공간을 말합니다.
4. 4. "사용자 데이터"란 이용자가 서비스에 업로드하거나 연동을 통해 제공한 문서, 파일, 데이터베이스 등 일체의 자료를 말합니다.
5. 5. "AI 생성물"이란 서비스의 인공지능 기능이 사용자 데이터 또는 이용자의 입력을 바탕으로 생성한 답변, 요약, 그래프 등 산출물을 말합니다.

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

이용자가 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 이용자에게 지식 라이브러리 구성·관리, AI 에이전트 빌더, 대화형 질의응답, 외부 도구 연동, 워크플로우 자동화 등의 서비스를 제공합니다.

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.

회사는 시스템 점검, 설비 교체·고장, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

이용계약은 서비스 가입 절차에서 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 정보가 변경된 경우 지체 없이 갱신하여야 합니다.

계정의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 계정을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 계정 도용 등 이상 징후를 발견한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
2. 2. 권리 없는 제3자의 저작물, 개인정보 등을 무단으로 업로드하거나 처리하는 행위
3. 3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근·침해하는 행위
4. 4. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 위반되는 콘텐츠를 생성·유포하는 행위
5. 5. 회사의 사전 승인 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매하거나 제3자에게 제공하는 행위
6. 6. 기타 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

이용자가 본 조를 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

사용자 데이터에 대한 소유권 및 지식재산권은 이용자에게 있습니다. 회사는 사용자 데이터에 대해 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다.

이용자는 회사에 대하여 서비스 제공·운영·개선(지식 라이브러리 구성, 검색 색인, AI 처리 등)에 필요한 범위 내에서 사용자 데이터를 저장·복제·처리할 수 있는 권한을 부여합니다. 이 권한은 서비스 제공 목적으로만 행사되며, 이용계약 종료 또는 데이터 삭제 시 소멸합니다.

이용자는 자신이 업로드하는 사용자 데이터에 대하여 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증하며, 제3자의 권리 침해로 발생하는 분쟁에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

AI 생성물의 이용 권한은 관련 법령이 허용하는 범위에서 이용자에게 귀속됩니다.

AI 생성물은 인공지능 기술의 특성상 부정확하거나 불완전한 정보, 최신이 아닌 정보를 포함할 수 있습니다. 회사는 AI 생성물의 정확성, 완전성, 신뢰성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.

이용자는 법률·의료·재무 판단 등 중요한 의사결정에 AI 생성물을 활용하는 경우 반드시 그 내용을 스스로 검증하여야 하며, AI 생성물에만 의존한 의사결정으로 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

AI 생성물이 표시하는 출처 인용은 참고용이며, 원문과의 대조 확인 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 서비스의 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류, 요금, 결제 방법 등은 서비스 내 요금 안내 화면에 게시합니다.

이용요금은 이용자가 선택한 요금제에 따라 선불 또는 정기결제 방식으로 청구되며, 요금제 변경 시 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

회사가 요금을 인상하는 경우 적용일 30일 전까지 공지하며, 이용자는 이에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 결제 후 서비스를 이미 이용한 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 전 이러한 제한 사항을 고지합니다.

청약철회가 제한되지 않는 경우 회사는 철회 의사표시를 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.

정기결제 이용자가 해지하는 경우 해지 시점 이후의 결제는 발생하지 않으며, 이미 결제된 이용 기간이 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 미이용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 회사에 대한 통지를 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

이용계약이 해지된 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보와 사용자 데이터를 삭제합니다. 삭제된 데이터는 일정 기간 휴지통에 보관된 후 영구 삭제되며, 영구 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

이용자는 계약 해지 전에 필요한 데이터를 직접 백업하여야 하며, 해지 이후 데이터 미백업으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 관련 법령이 정하는 범위에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

회사의 배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 손해 발생 직전 12개월간 이용자가 회사에 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 제3자가 제공하는 인프라·API의 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

이 약관 및 서비스 이용계약에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.